Потребителям

Уважаемые потребители!

С целью корректного определения объема потребленной горячей воды, сведения о текущих показаниях приборов учета горячей воды необходимо предоставлять с 20-го по 25-ое число текущего месяца на сайте: http://www.vtes.ru/

Отдел по сбыту ООО «Газпром теплоэнерго Воронеж»

Воронежский район теплоснабжения
Верхнехавский район теплоснабжения
Панинский район теплоснабжения
адрес: г. Воронеж, пр. Труда, дом 91
тел. (473) 220-59-56, 206-94-79

Россошанский филиал теплоснабжения
Острогожский район теплоснабжения
адрес: г. Россошь, ул. Пролетарская, дом 65
тел. (47396) 5-20-59

Калачеевский район теплоснабжения
адрес: г. Калач, пл. Ленина, дом 15
тел. (47363) 2-22-74

Борисоглебский филиал теплоснабжения
адрес: г. Борисоглебск, ул. Ленинская, дом 74
тел. (47354) 6-54-99

Прием граждан осуществляется:
Понедельник, вторник, четверг, пятница с 8:00 до 12:30 и с 13:15 до 17:00.

Среда — НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ.

Обращаем Ваше внимание!!!

В случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), прибора учета за расчетный период в установленные сроки, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд; плата за коммунальные услуги определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев.

В случае недопуска потребителем исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее переданных сведений о показаниях приборов учета исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета и вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5.

При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Приказ «Об утверждении Стандарта обслуживания потребителей услуг в ООО «Газпром теплоэнерго Воронеж» и его филиалах (С-02-01)» № 343 от 13.12.2018г.